1. Хто відповідає за дані
Володілець персональних даних, які ALPHAMAN отримує для обробки звернень і замовлень: ФОП Погорельцев Артур Ігорович, РНОКПП 3150623255. Адреса: 65122, Україна, м. Одеса, провулок Гетьманський, будинок 59, квартира 7. Контакт із питань даних: Alphaman.com.ua@gmail.com, +38 (095) 115-95-05.
Політика стосується alphaman.com.ua та його технічної адреси alphaman-endotherapy.arthur-pogoreltsev.chatgpt.site. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних норм.
2. Звернення та запис на консультацію
Форма запису передає ім’я, якщо ви його вказали, телефон, обраний спосіб і побажання щодо часу зв’язку. Система також зберігає номер, джерело, дату, статус звернення й версію згоди. Це потрібно для організації відповіді, запису та обліку звернень.
Згода на контакт надається окремою позначкою у формі. Вона не є підпискою на рекламу. Для захисту від спаму застосовується добовий односторонній хеш IP-адреси. Сама IP-адреса не записується в таблицю контактних заявок, але може оброблятися інфраструктурою хостингу для роботи та захисту сайту.
3. Анкета та дані про здоров’я
Відповіді анкети обробляються у браузері. Сайт не має форми завантаження медичних файлів і не записує відповіді анкети в базу контактних заявок. Підготовлений текст передається до обраного месенджера після відповідної дії користувача. Для Telegram і WhatsApp текст може бути частиною посилання; Для Viber можна передати повний текст через системне меню «Поділитися», самостійно обравши застосунок і одержувача, або скопіювати текст та вставити його в чат. Сайт не отримує підтвердження доставки повідомлення.
Дані, які ви повідомляєте в листуванні з медичною командою, можуть містити інформацію про здоров’я. Їх використовують лише для відповідного звернення та медичної допомоги за належної правової підстави, з дотриманням медичної таємниці. За потреби згода на медичні дії оформлюється окремо. Повідомте команді, якщо бажаєте інший спосіб передання аналізів.
Не надсилайте медичні дані сторонніх людей без належних підстав. Для невідкладної допомоги звертайтеся до екстрених служб.
4. Оплата, замовлення та одержувачі даних
Для виконання замовлення можуть бути потрібні ПІБ, телефон, email і дані доставки. При оформленні онлайн-оплати дані вводяться на стороні WayForPay. Сайт зберігає номер замовлення, програму, суму, валюту, час і статус операції. Номер картки та CVV/CVC сайт ALPHAMAN не зберігає.
Для обробки підтвердженої оплати контактні дані платника — телефон та/або email — і відомості про замовлення передаються до CRM SendPulse. Через цю інтеграцію не передаються реквізити картки, банківські дані, відповіді анкети, результати аналізів або адреса доставки.
Доступ до необхідних даних отримують уповноважені працівники, медичні фахівці та залучені постачальники в межах своїх завдань. «Нова пошта» отримує дані одержувача для доставки; WayForPay і банк — для платежів; SendPulse — для обробки замовлення; провайдери хостингу Sites/Cloudflare — для технічної роботи сайту. Передання державним органам можливе у випадках, передбачених законом.
Google, месенджери та інші міжнародні постачальники можуть обробляти дані за межами України. До їх власних сервісів застосовуються їхні політики та передбачені законом умови міжнародного передання. ALPHAMAN не продає ваші медичні дані рекламодавцям.
5. Аналітика, cookies та зовнішні сервіси
Google Tag Manager і Google Analytics завантажуються після дозволу на аналітику. Вони використовуються для статистики переглядів, натискань, етапів анкети та підтверджених покупок. За згодою використовуються технічні ідентифікатори браузера й сеансу, зокрема для зв’язку покупки з відвідуванням.
Код сайту не передає до Google Analytics імена, телефони, email, відповіді анкети, результати аналізів чи тексти повідомлень. Рекламна персоналізація та рекламне зберігання в налаштуваннях сайту вимкнені. Відмова від аналітики не заважає перегляду сайту або замовленню.
Ваш вибір аналітики зберігається в localStorage браузера на 180 днів. За дозволу Google може встановлювати аналітичні cookies. Змінити вибір можна кнопкою «Налаштування аналітики» внизу будь-якої сторінки; також cookies можна видалити через браузер.
Карта Google та програвач YouTube є зовнішніми сервісами. Під час завантаження відповідного вмісту їх постачальники можуть отримувати технічні дані за власними правилами. Посилання на Telegram, Viber, WhatsApp та соцмережі ведуть до сервісів з окремими умовами конфіденційності.
6. Підстави, строки зберігання та захист
Дані обробляються для виконання замовлення або дій на ваш запит до його укладення, виконання законних обов’язків, на підставі згоди у відповідних випадках і для обґрунтованого захисту системи та прав сторін. Чутливі дані про здоров’я потребують окремої застосовної правової підстави.
Контактні заявки очищаються після спливу 90 днів під час наступного звернення до системи. Документи замовлень, платежів і медична документація зберігаються протягом строків, необхідних для виконання зобов’язань, обліку та встановлених законом вимог. Відкликання згоди не вимагає видалення документів, які закон зобов’язує зберігати.
Доступ до кабінету заявок обмежений уповноваженими особами. Застосовуються розмежування доступу й технічні заходи захисту. Жоден спосіб зв’язку не забезпечує абсолютної відсутності ризику; не повідомляйте паролі та секретні банківські дані.
7. Ваші права та звернення
Ви можете запитати, які дані обробляються, для чого й кому передаються; отримати доступ до них; вимагати виправлення, припинення незаконної обробки або видалення за наявності законних підстав; відкликати згоду та подати обґрунтоване заперечення.
Для реалізації прав напишіть на Alphaman.com.ua@gmail.com. Для захисту від сторонніх запитів може знадобитися перевірка особи в обсязі, необхідному для звернення. Можна звернутися також до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Зміни політики публікуються на цій сторінці; нові цілі обробки потребують належної правової підстави.